همانطور که در مقاله ی مدیریت رئیس مابانه گفته شد: مدیریت رئیس مابی که بر اساس کنترل بیرونی است ،به این دلیل ویرانگر است که افراد را در مقابل هم قرار می دهد .و لی مدیریت راهبرانه بر ایجاد همکاری تکیه می کند، و افراد را کنار هم ،نه در مقابل هم قرار می دهد و به این معتقد است که اگر با رفتار و اخلاق خوش خواسته هایمان را برای دیگران توضیح دهیم می توانیم اطمینان کنیم دیگران کارشان را به خوبی انجام خواهند داد .
در این نوع مدیریت محور اصلی کار این است که دیگران برای ما مهم هستند و ما برای آنها ارزش قائل هستیم .
مدیران راهبر می دانند که توجه و اهمیت دادن به کارکنان هیچ هزینه ای ندارد،ولی در برگیرنده ی نتایج خوبی است و این مدیران به طور آگاهانه و یا ناآگاهانه این سوال را همواره از خود می پرسند :
اگر این کار را را بکنم به کارکنان خود نزدیک می شوم یا دورتر ؟
با این کار من ارتباط موثری با همکارم می توانم داشته باشم یا خیر؟
آموزش کنترل درونی یعنی هر کسی نسبت به وظایف خود احساس مسولیت کند و بر اساس روابط انسانی رفتار کند همانگونه که مدیر راهبر این کار را انجام می دهد به کارکنان و کارمندان . بسیار موثر است وقتی آنها رفتار کردن بر اساس روابط انسانی را یاد بگیرند و آن را در کار و زندگی خود به کار گیرند کار مدیر بسیار راحت می شود چرا که او بر اساس روابط انسانی عمل می کند و به این باور دارد که باید خود کنترل بر کارها و رفتار های خود داشته باشد و اینگونه یک ارتباط موثر بر اساس روابط انسانی در محیط کار برقرای می شود .
یک راه مناسب برای اجرای این پیشنهاد، برگزاری سمینارهای آموزشی به هزینه ی سازمان برای کارکنان و حتی همسرانشان است چرا که با این روش کارکنان متوجه می شوند که این موضوع تنها یک شعار و یا پر کردن رزومه ی سازمانی نیست بلکه به خاطر اهمیت آنها برای سازمان کوششی است که نه تنها در محل کار بلکه در رابطه با همسران و فرزندان خود خشنود وموفق باشند .
خوشبختانه بنا به دعوت های اخیر من و همکارانم برای برگزاری کلاس های آموزشی در این زمینه این نوید هست که مدیر سازمان ها و شرکت های امروزی آبه اهمیت این مهم پی برده اندو علاوه بر اینکه خود سعی در یک مدیریت راهبرانه دارند این موضوع را به کارکنان خود آموزش می دهند .
مدیران راهبر می دانند که هسته ی اصلی کار با کیفیت این است که با تمام کارکنان خود و با تمام کسانی که در انجام کار مورد نظر دخالت دارند احساس نزدیکی نمایند و با رفتار خوب این نزدیکی و صمیمت را حفظ کنند .
چهار عنصر مدیریت راهبرانه که باعث ارتباط موثر در محیط کار می شود .
۱) مدیران کارکنان خود را به طور دائم درگیر کیفیت کار و هزینه های شرکت می کنند .کارکنان درباره ی راه های بهبود کیفیت و کاهش هزینه ها پیشنهاد می دهند و تنها شنوده ی این نوع بحث ها نیستند .
۲) مدیران راهبر یا خود یا کسی از طرف خود منصوب می کنند تا به طور عملی به کارکنان خود نشان دهند که از آنها انتظار چه نوع کاری با چه کیفیتی دارند .او در حین کار به کارکنانش را تشویق می کند تا درباره راه های بهبود کار پیشنهاد دهند و با این کار احساس کنترل کارکنان را بر کار خود افزایش می دهد .
۳) با توجه به اینکه کارکنان بهتر از هر کسی می دانند در کار آنها کیفیت به چه معناست و چگونه با کمترین هزینه می توانند به کیفیت در کار خود برسند برای همین مسولیت بررسی کیفیت کار به خودشان واگذار می شود ،ولی مدیر به آنها توضیح خواهد داد که کیفیت، مهم تر از هزینه هاست و همین اطمینان دادن توسط مدیر به کارکنان باعث می شود عملا کیفیت بالا رود و هزینه ها کاهش یابد .کیفیت بالا به میزان اعتماد متقابل کارکنان و مدیران بستگی دارد چیزی که با مدیریت رئیس مابانه قابل دسترس نیست
۴)مدیر راهبر از از هر فرصت برای آموختن این نکته استفاده می کند که عنصر اصلی کیفیت ،بهبودی و پیشرفت مداوم است در کار همه چیز قابل بهبودی و پیشرفت است و می توان آن را به طور ارزان تر ی تولید کرد .مدیران راهبر این نکته را با صراحت بیان می کنند که وظیفه اصلی آن ها تلاش در جهت بهبود کیفیت از طریق تهیه و تدارک وسایل مورد نیاز آموزش، و ایجاد فضایی دوستانه برای کارکنان است وقتی سود شرکت به واسطه ی افزایش کیفیت بالا می رود مدیریت راهبر به تدوین یک سیستم جبرانی می پردازد ،که در آن سیستم ،کارکنان در بخشی از آنچه تلاش هایشان به ارمغان آورده سهیم شوند .
مزیت مدیریت راهبرانه و وجود ارتباط موثر در محیط کار
بازدهی بالا باعث کیفیت بالا می شود و این دو باعث صرفه جویی در مصرف پول می شود بنابراین هزینه ها را کاهش میدهد .
معایب مدیریت رئیس ماب و عدم وجود ارتباط موثر در محیط کار
باعث افزایش ادعای غرامت روز افزون کارکنان ،دزدی بیشتر ،غیبت از کار ،استفاده ی بی مورد از مرخصی استعلاجی، خشونت و اذیت ،تاخیر در سر کار آمدن و ….
با توجه به آنچه از ویژگی ها و تفاوت های مدیریت راهبرو مدیرت رئیس ماب که بر اسای کنترل درونی و کنترل بیرونی(کنترل از طرف شخصی دیگر که در رده ی بالاتر از ما قرار دارد ) گفتیم و با دانستن بر معایب و مزایا به راحتی به عنوان یک مدیر چه در سازمان های دولتی و خصوصی چه در شرکت های دولتی و خصوصی و چه به عنوان یک پدر یا مادر ی به عنوان مدیر و یا حمایت کننده ی خانواده به راحتی و منطقی می توانیم از بین این دو نوع مدیریت نوع راهبرانه را انتخاب کنیم .و موثر بودن آن را در ارتباطات خود ببینیم .
پایدار و خندان باشید